Modelo ADKAR para la gestión del cambio

Uno de las principales barreras que nos encontramos al arrancar una iniciativa de Mejora Continua dentro de una organización es el rechazo a los cambios en la forma de trabajar y los hábitos adquiridos de las personas que conforman dicha organización. La forma en que gestionamos estos cambios es uno de los factores críticos para el éxito de estas iniciativas.

Si enfocamos el cambio pensando más en los procesos (a transformar) que en las personas que llevan a cabo dichos procesos probablemente nos encontremos con un rechazo al cambio que puede constituir una barrera difícilmente franqueable. Hay que tener en cuenta que el cambio no es bien recibido cuando estas personas lo ven como algo que no les beneficia a título personal, o algo que no tienen la capacidad de poner en práctica.

Modelo ADKAR